Politique d’expédition
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Zone de livraison
Ormude expédie actuellement ses commandes vers la France métropolitaine et vers la Belgique. D'autres pays européens seront progressivement disponibles. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page ou à nous contacter pour connaître les mises à jour relatives aux zones de livraison.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte sur l'ensemble des commandes, sans minimum d'achat.
3. Délai de traitement
Toute commande est traitée et préparée dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Les commandes passées un week-end ou un jour férié sont traitées le premier jour ouvré suivant.
4. Délai de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions liées au transporteur.
5. Transporteur
Les commandes sont expédiées via Yunexpress. Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande, vous permettant de suivre votre colis directement depuis notre boutique.
6. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro directement sur notre boutique pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.
7. Retards et colis perdus
En cas de retard significatif ou si vous pensez que votre colis a été perdu, nous vous invitons à contacter notre service client dans les plus brefs délais :
E-mail : contact@ormude.com
Disponibilité : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide.
8. Politique de retour
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de Remboursement disponible sur le site.
9. Contact
Pour toute question relative à votre expédition : contact@ormude.com